بناء الفريق الفعال
مقدمة
إن بناء فرق العمل يتيح الفرصة لابراز احسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجاز الأعمال وحل المشكلات 0
وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فرق العمل على أسس علمية ونفسية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
أولاً: ما هو الفريق :
الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معا يوجههم هدف عام .
ثانيا : أسباب تكوين الفريق :
ثالثا: مواصفات الفريق الفعال :
- الثقة
- التعاون ( الغير اتكالي )
- الأداء المتميز
- واضح الرسالة والأهداف
- يعمل بإبـــداع
- يركز على النتائج
- أدوار ومستوليات أعضائه واضحة
- منظم جــــداً
- يعتمد على قدرات أعضائه الفردية
- أعضاؤه متعاونون ويؤازرون قيادتهم
- يحسن ظروف عمله الجماعي
- يحل خلافاته بنفسه
- يتواصل بانفتاح ومصداقية
- يتخذ قرارات هادفة وبموضوعية
- يقيم ويقوم نفسه بنفسه
رابعا : كيف نكون فريق عمل فعال :
حسن اختيار أعضائه .
صفات شخصية / دراية بمجال التطوير / توافق وانسجام متوازن بينهم .
التدريب.
معارف +مهارات +سلوك وتوجهات
الرعاية والتوجيه والمتابعة والتحفيز
خامسا :مراحل مسيرة فريق العمل الفعال
وتحتوي هذه المراحل على الاتي باختصار:
تحديد الرسالة
صياغة الأهداف وتحديد الأولويات
الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق
معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها ومن أهداف القطاع والإدارة
العصف / الإجماع على العبارات النهائية
التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به
توضيح مسئوليات وأدوار أعضاء الفريق مثل : قائد ، ميقاتي ، مسجل ، مسهل ، مقيم . . . .
تحديد الأدوار: مثل (إخلاص / تعاون إيجابي / تقاسم عادل / التزام : شرط النجاح التقويم والمحاسبة !
استجلاء التحديات والعقبات
توقي واستفد من خبرات الآخرين
تعرف إلى الأغراض المرضية للفريق وبادر لمعرفة السبب والعلاج
التشجيع على التناصح ( التغذية العكسية )
الالتزام بمنهجية لحل الخلافات
التعاون على الإبداع
إظهار الاهتمام بكل فكرة / تسجيل الأفكار / غير الأنماط والانطباعات
التعامل مع صناعة القرارات
التمكين ( EMPOWERMENT )
المحافظة على الحماس والتحفز
حافظ على روح المشاركة / نشط وجدد اجتماعات الفريق
وثق الإنجازات / احتف بالنجاحات والمساهمين فيها
التأكيد من الوصول إلى الهدف / الأهداف .
استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق :
قبعات التفكير
البيضاء = النظر الموضوعية ( المعلومات )
الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس
السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير السلبي
الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي
الخضراء = الإبداع / الأفكار الجديدة / التفاؤل
الزرقاء = الانضباط
سادسا :أعراض مرضية لفرق العمل وطرق علاجها :
أعراض مرضية :
- التواصل المتحفظ
التواصل المتحفظ :السبب : الخوف
العلامات " ربما . . . " ، " سمعت أحدهم يقول . . . "
- انخفاض الحماس : برودة النقاش / عدم تعدد الآراء
- التحفظ في تبادل المعلومات
- اجتماعات غير الفعالة
- تنافس غير شريف
- فقدان الثقة البينية
- أهداف وتطلعات غير واقعة ( أحلام يقظة وردية )
علاج مرض الفريق :
اجتماعات غير فعالة :
العلاج :
سابعا : مراحل نمو أعضاء الفريق
تنبه إلى
العـــــــــلاج
إعداد م/ عارف محمد سمان